“小王，今天晚上咱社區(qū)‘小哥學(xué)院’講勞動(dòng)法和職工權(quán)益保障，專業(yè)講師免費(fèi)開(kāi)講，有時(shí)間可以來(lái)聽(tīng)聽(tīng)哦?！薄昂绵?，李姐，我晚上一定來(lái)?！?/p>

　　據(jù)了解，包頭市青山區(qū)萬(wàn)青路街道育才社區(qū)于2023年在黨群服務(wù)中心建起了“小哥學(xué)院”，每周都會(huì)針對(duì)新就業(yè)新業(yè)態(tài)群體講授勞動(dòng)技能、法律咨詢、政策宣講等方面的課程，讓“小哥”在業(yè)余時(shí)間提升自身素養(yǎng)，切實(shí)拓寬他們的共富賽道。

　　近年來(lái)，為了破解快遞、外賣等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體治理難題，有效凝聚“新”興力量，青山區(qū)在建組織、搭平臺(tái)、強(qiáng)關(guān)愛(ài)、聚合力等方面發(fā)力，全方位搭建“小哥”友好型社區(qū)，提供全方位暖心服務(wù)。

　　“以前，送外賣累了，我們只能坐在路邊歇一歇，夏天還好，冬天真的太冷了。現(xiàn)在，社區(qū)里多了許多‘紅色蓄能站’，只要看見(jiàn)‘紅色蓄能站’的標(biāo)識(shí)，我們就能隨時(shí)進(jìn)去歇腳，微波爐、飲水機(jī)、常用藥品這些標(biāo)配就不說(shuō)了，社區(qū)還貼心地為我們準(zhǔn)備了解壓椅、艾灸凳這些養(yǎng)生‘頂配’，簡(jiǎn)直太貼心了?！泵缊F(tuán)外賣騎手陳青德說(shuō)。

　　青山區(qū)從組織和陣地雙向發(fā)力，為外賣小哥“筑巢”。成立了包頭市首家美團(tuán)外賣騎手黨支部，結(jié)合工作特性特點(diǎn)，推出“線上微課堂”，通過(guò)“美團(tuán)騎手黨支部線上學(xué)習(xí)”微信群定期推送學(xué)習(xí)內(nèi)容，推動(dòng)黨員線上學(xué)、隨時(shí)學(xué)、移動(dòng)學(xué)。同時(shí)，建立起黨員后備力量?jī)?chǔ)備臺(tái)賬，注重培養(yǎng)挖掘入黨積極分子，2024年新發(fā)展預(yù)備黨員1名，遞交入黨申請(qǐng)書3名，讓“小哥”有組織依靠。

　　青山區(qū)委組織部副部長(zhǎng)石文慧介紹說(shuō)，2024年，青山區(qū)在社區(qū)、街巷、商業(yè)中心等快遞、外賣小哥經(jīng)常出入的地方打造了265個(gè)紅色蓄能站，實(shí)施“紅速小哥守護(hù)計(jì)劃”，24小時(shí)提供休息沙發(fā)、餐食加熱、免費(fèi)飲水、常用藥品、日常補(bǔ)給等貼“新”服務(wù)，同步設(shè)立女性騎手關(guān)愛(ài)角、24小時(shí)“換電柜”“紅色書吧”等精“新”功能，滿足全方位需求，讓“小哥”有陣地“回巢”，惠及2000余人次。

　　“以前進(jìn)小區(qū)，要接受保安的問(wèn)詢，登記才能進(jìn)大門，進(jìn)去后還要找樓棟、找單元，特別影響配送效率，稍不留神就會(huì)超時(shí)被投訴?，F(xiàn)在有了專屬認(rèn)證卡，我們進(jìn)門就不用再接受盤問(wèn)了，而且現(xiàn)在小區(qū)里也貼出了‘騎手友好線路圖’，一眼就能找到目的地，送餐效率大大提升，再也不用擔(dān)心超時(shí)被扣錢了?！蓖赓u小哥李立指著富強(qiáng)路街道富一小區(qū)門前張貼的“騎手友好線路圖”對(duì)記者說(shuō)。

　　為了更加規(guī)范化、科學(xué)化、人性化服務(wù)外賣小哥，青山區(qū)在今年初就根據(jù)各小區(qū)管理規(guī)模、通行條件和業(yè)主意愿等實(shí)際情況，在兼顧物業(yè)安全、管理提質(zhì)和服務(wù)便利的基礎(chǔ)上，由社區(qū)黨委牽頭，引導(dǎo)業(yè)主、業(yè)委會(huì)和物業(yè)在管理規(guī)約中增加“小哥友好”條款，在出入通行時(shí)簡(jiǎn)化登記流程，為外賣小哥定制專屬認(rèn)證卡，憑卡進(jìn)出小區(qū)，既保障小區(qū)安全又契合小哥職業(yè)特點(diǎn)，為居民和外賣小哥提供雙向保障。根據(jù)高頻需求，繪制“騎手友好線路圖”，將樓棟、單元、停車位、紅色蓄能站等點(diǎn)位一一標(biāo)注，并在小區(qū)顯眼位置張貼，提供一站式“導(dǎo)航”，解決了“小哥”入小區(qū)難、找路難、歇腳難等問(wèn)題。

　　根據(jù)外賣小哥的再教育需求，“小哥學(xué)院”圍繞道路安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等必備技能設(shè)置必修課程及自選課程，提供“學(xué)習(xí)菜單”，并設(shè)立學(xué)分，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)培訓(xùn)，結(jié)合社區(qū)治理需求，在學(xué)院開(kāi)設(shè)兼職網(wǎng)格員、食品安全監(jiān)督員等多類社會(huì)實(shí)踐課程，打通志愿服務(wù)積分與“小哥學(xué)院”學(xué)分雙向認(rèn)證通道，實(shí)現(xiàn)“積分”與“學(xué)分”互認(rèn)，學(xué)員可使用學(xué)分兌換志愿服務(wù)禮品，推動(dòng)“小哥”主動(dòng)進(jìn)課堂、進(jìn)社區(qū)。將60余名外賣小哥納入社區(qū)“嘮嗑團(tuán)”“議事團(tuán)”等隊(duì)伍，定期組織召開(kāi)議事協(xié)商、民情懇談、征求意見(jiàn)活動(dòng)200場(chǎng)次，主動(dòng)征集意見(jiàn)建議300余條，為社區(qū)治理融入“小哥”動(dòng)能。（記者 劉向平 實(shí)習(xí)生 徐暢）

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