在巴彥淖爾市杭錦后旗，有一支叫“陜壩大媽”的志愿服務(wù)隊，她們用實際行動詮釋了志愿服務(wù)的真諦，奉獻(xiàn)點滴愛心，傳遞溫暖力量。

　　“小丁，你們房頂修好了吧？不漏雨了吧？”

　　“楊阿姨，上次您和社區(qū)聯(lián)系完后，社區(qū)很快派人來修了，不只給我們修了房頂，還在院子里安了排水篦子，現(xiàn)在房頂不漏了，院子里也沒積水了?！?/p>

　　這樣的日常對話，是“陜壩大媽”幫幫團與群眾之間深厚情感的縮影。每當(dāng)有群眾遇到困難，無論是房屋修繕、排水問題，還是其他生活瑣事，“陜壩大媽”們總是第一時間伸出援手，用她們的愛心和行動溫暖著每一個人的心。為了更精準(zhǔn)地對接群眾需求，“陜壩大媽”幫幫團根據(jù)轄區(qū)內(nèi)13個社區(qū)居民委員會，設(shè)立13個“大網(wǎng)格”，又根據(jù)246個小區(qū)、平房區(qū)設(shè)立相等數(shù)量的“小網(wǎng)格”，利用271名“陜壩大媽”創(chuàng)新性地構(gòu)建起“大網(wǎng)格＋小網(wǎng)格”的網(wǎng)格化管理模式。通過“各族群眾點單、社區(qū)黨組織下單、‘陜壩大媽’網(wǎng)格員接單”的模式，大媽們能夠迅速響應(yīng)群眾需求，提供點對點的志愿服務(wù)。這種高效、精準(zhǔn)的服務(wù)方式，不僅解決了群眾的實際問題，也進一步加深了鄰里之間的情感聯(lián)系，促進了民族團結(jié)。

　　“端午節(jié)那天，‘陜壩大媽’們組織大家一起包粽子，一起唱歌跳舞，可紅火了。”陜壩鎮(zhèn)西環(huán)社區(qū)居民吳秀英說。

　　除了日常的志愿服務(wù)活動外，“陜壩大媽”幫幫團還注重通過文化活動來增進民族團結(jié)。她們利用社區(qū)文化陣地，組織各類文體活動，如“民族團結(jié)情·鄰里一家親”互嵌式文體娛樂交流活動。在這些活動中，各族群眾歡聚一堂，共同包粽子、唱紅歌、寫對聯(lián)，享受文化帶來的樂趣和和諧。通過這些活動，“陜壩大媽”幫幫團不僅豐富了群眾的精神文化生活，也在潛移默化中增強了各族群眾對中華文化的認(rèn)同感和歸屬感。

　　“鄰居們，明天早上不用上班的人早點起來，咱們趁涼快，把小區(qū)的衛(wèi)生死角清理一下好不好？”“陜壩大媽”成員張霞在祥和小區(qū)里挨家挨戶動員道，“天氣越來越熱，不把環(huán)境衛(wèi)生搞好，小區(qū)里散發(fā)各種異味不說，蠅蟲也會聚集，大家誰都不舒服。”在她們的帶動下，各個社區(qū)的居民積極參與其中，共同清理小區(qū)垃圾死角，不僅改善了小區(qū)的環(huán)境面貌，也增強了居民的環(huán)保意識和主人翁精神。

　　“多虧‘陜壩大媽’張霞她們來入戶動員，召集了這么多人把小區(qū)的垃圾死角清理得干干凈凈，看著也舒服。小區(qū)是大家的，以后我們也要積極參與人居環(huán)境整治，共建美麗家園?！毕楹托^(qū)居民張女士高興地說道。

　　“陜壩大媽”幫幫團堅持以各族群眾需求為導(dǎo)向，豐富載體活動，推動服務(wù)見效。開展民情每日一巡查記錄，信息每周一交流采集，重要事項每月一小結(jié)辦理的“三個一”活動，通過日常對所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格“人、情、地、事、物、組織”等基本情況進行走訪、了解、登記、核對，全方位掌握居民小區(qū)、特殊人群等基礎(chǔ)信息，及時反映和協(xié)調(diào)居民各方面訴求。

　　不久前，陜壩鎮(zhèn)西環(huán)社區(qū)雅馨苑小區(qū)的住戶因為廚房共用污水管道破裂，和物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人起了不可調(diào)解的矛盾，一時間，誰也不肯妥協(xié)和讓步?！瓣儔未髬尅惫私膺@一情況后，第一時間入戶走訪，先站在物業(yè)的角度，挨家挨戶地向住戶居民講解物業(yè)法規(guī)，又站在住戶居民的角度，向物業(yè)提出問題和訴求。最終，矛盾糾紛得以順利解決。

　　“陜壩大媽”幫幫團的故事在杭錦后旗傳為佳話。她們用實際行動真正踐行了“人到格中去、事在網(wǎng)中辦、服務(wù)零距離、民族一家親”的核心理念，進一步激發(fā)了廣大黨員和各族群眾感黨恩、聽黨話、跟黨走的熱情與決心。讓民族團結(jié)之花在廣袤的大地上處處生根發(fā)芽，常開長盛，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)了自己的力量。（記者 圖古斯畢力格）

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