阿爾山天池

廣袤的森林，壯美的草原，遠古的火山，古老的甘泉……有一種美，叫阿爾山。橫跨大興安嶺西南山麓，靜臥呼倫貝爾、科爾沁、錫林郭勒和蒙古草原交匯處，“溫暖而圣潔的泉水”遍布全域，這里是內(nèi)蒙古自治區(qū)首個國家級旅游度假區(qū)——興安盟阿爾山市。

6月12日，文化和旅游部公布了2024年新一批國家級旅游度假區(qū)22家，內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟阿爾山旅游度假區(qū)成功獲批。美麗的阿爾山，三年磨一劍，城市發(fā)展日新月異，文體旅深度融合，在鏗鏘足音中繪就詩和遠方壯美畫卷。

阿爾山國家旅游度假區(qū)位于內(nèi)蒙古阿爾山市溫泉街，規(guī)劃面積9.51平方公里。以溫泉和森林為主題資源，以城市文化休閑、冰雪運動、生態(tài)研學(xué)、會議論壇、夜間旅游為支撐業(yè)態(tài)，食宿行游購娛等旅游要素完善，文旅融合、景城融合特色鮮明，已成為內(nèi)蒙古自治區(qū)度假游、休閑游、康養(yǎng)游的亮麗名片和重要品牌。

阿爾山地處大興安嶺深處。

生態(tài)主題突出。阿爾山生態(tài)環(huán)境優(yōu)越。平均海拔1100米，屬森林草原過渡地帶，森林覆蓋率81.2%，綠色植被覆蓋率95%，水資源總量9.1億立方米，大氣環(huán)境質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)比例達99%，年均負氧離子含量高達2.3萬個/立方厘米。阿爾山礦泉資源富集。由于火山運動造就的特殊地質(zhì)構(gòu)造，造就了阿爾山有冷泉、溫泉、熱泉、高熱泉等溫度不同、功能各異的飲用和洗浴礦泉逾百眼，是國內(nèi)最大的功能型礦泉群落，被確定為中國優(yōu)質(zhì)礦泉水源地。阿爾山旅游度假區(qū)以森林和溫泉為主題，從休閑、體驗、康養(yǎng)、研學(xué)、度假等方面研發(fā)項目、設(shè)計游線、豐富業(yè)態(tài)、創(chuàng)新產(chǎn)品，集中要素，夯實基礎(chǔ)、加快建設(shè)，穩(wěn)健駛?cè)肴鎰?chuàng)建國家旅游度假區(qū)的高速賽道。

游客在阿爾山天然大氧吧氧浴。

休閑業(yè)態(tài)豐富。在富有北歐情調(diào)的阿爾山街頭走一走，純凈的時空隱世的逍遙瞬間治愈你的疲憊；在氧心森林浴道里放逐心靈盡情呼吸，林海松濤繁花朵朵會讓你迷醉；穿上又帥又颯的騎馬裝，在森林牧場策馬揚鞭、彎弓射箭，在森林雪野駕駛卡丁車馳騁白樺河谷，阿爾山也能給你山野的夢、狂野的風(fēng)。盛夏午時躲進伴山驛站里獨納清涼，藏有三千余冊圖書的哈倫書院可供閱讀和借閱；阿爾鹿文創(chuàng)店里萌萌的阿爾鹿公仔、系列天然花茶、火山石香熏等文創(chuàng)伴手禮，讓旅行因它們的陪伴而更有意義。夜幕降臨，花車巡游、森林觀光小火車、達沃斯燈光秀、杜鵑花泉等讓阿爾山夢幻之夜繽紛多彩、浪漫迷人。

“阿爾山一直是我向往的生態(tài)康養(yǎng)小城，這里的森林火山、溫泉等生態(tài)資源富集，小城又干凈又寧靜，空氣新清新，到處都是勃勃的生機，特別有活力?！眮碜赃|寧大連游客楊同菊十分喜歡阿爾山的春天。

阿爾山旅游度假區(qū)內(nèi)旅游車輛接踵而至。

接待“宿集”齊全。如今的阿爾山，太偉五星級溫泉度假酒店已撥地而起，集住宿、餐飲、商務(wù)、娛樂于一體的四星級成悅大酒店、錦江之星品牌酒店等不同檔次的度假主題酒店，鹿角灣營地、望山營地、伴山民宿、漫步雅舍民宿等特色濃郁的精品營地和民宿供游客自主挑選。沿阿爾善河岸，干凈整潔、風(fēng)格各異的別墅區(qū)賓館酒店整齊林立。

“為了搭乘創(chuàng)區(qū)這輛快車，立足度假康養(yǎng)需求，我們創(chuàng)新設(shè)計酒店風(fēng)格、配套智慧服務(wù)體系。自獲評四星級酒店以來，游客的入住率、滿意度、好評率都直線上升，實現(xiàn)了名氣與收入的雙贏。”阿爾山市成悅大酒店總經(jīng)理劉曉健說。

阿爾山春色。

據(jù)統(tǒng)計，阿爾山當(dāng)前共有賓館旅店548家，標(biāo)準(zhǔn)床位26687張，其中2星級酒店1家，3星級酒店4家，4星級酒店2家。

餐飲特色明顯。品四季美味，嘗山林湖鮮。由山野十二味、林草菌香宴、阿爾山健康宴、山野泉水火鍋宴等組成的山珍水宴是阿爾山餐飲品牌的頂級代表，成為度假區(qū)里美食的金字招牌。人間煙火氣，最撫常人心！嘲嗨巷里聞著都開心的柳條大肉串、炭火小燒烤、鮮榨小果汁，讓人實在抵御不住美食的誘惑。“小磨豆腐、不凍河牛排鍋、冰煮羊、粘豆包鐵鍋燉等貼著地方風(fēng)味標(biāo)簽的飯店餐館，啤酒青坊里新鮮精釀的啤酒、時尚潮流的環(huán)境，讓旅行變得非比尋常；圣泉雪集里濃香的奶茶、快捷的西式簡餐、浪漫的休閑唱吧，讓美麗的小城煙火氣十足、氛圍感拉滿。

服務(wù)品質(zhì)優(yōu)越。城市品質(zhì)提質(zhì)提級，主客共享暖心貼心。阿爾山市啟動創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)軟環(huán)境建設(shè)工程，全方位提升度假區(qū)服務(wù)品質(zhì)。打造“暖暖的阿爾山”品牌，通過完善旅游度假區(qū)軟環(huán)境建設(shè)要件，建立”五棵松“賓館酒店等住宿行業(yè)品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、“蒲公英”飯店餐飲行業(yè)品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、“阿爾鹿”導(dǎo)游、講解員、公交車、出租車司機等從業(yè)人員服務(wù)體系，提升服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)水平和文明素質(zhì)，創(chuàng)建城市和諧友好、文明開放、主客共享的旅游度假區(qū)。并通過游客服務(wù)中心的建成使用、新時代文明實踐志愿者服務(wù)隊、社區(qū)暖心驛站、黨員先鋒崗、行業(yè)標(biāo)兵等引領(lǐng)示范，讓品牌影響力成為創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)的“硬核要義”。

暖心鹿角灣溫泉度假營地。

“尋一處浪漫溫情，探一條暖心之旅！”趨車行駛到阿爾山城南，一片占地面積3.7萬平方米的新式建筑躍入眼簾，這里就是阿爾山“鹿角灣”溫泉度假營地。簡約大氣的“星座”房車營地干凈舒適、功能齊全，“神鹿”木屋營地和“北斗星”帳篷營地精致私密、浪漫輕奢，讓來度假的游客“枕山水入眠、邀星空入夢”。

“我們一家三口是從杭州來到阿爾山的，孩子非常喜歡住在這個小木屋里，白天在戶外草坪上做游戲，晚上躺在床上數(shù)星星，她說這里和她在繪本里看到的一樣，美得像童話。”來自杭州的楊秋霞女士開心地說。

休閑度假之旅。

阿爾山市通過“項目帶動、文化賦能、資源整合、文旅融合”，提升完善度假區(qū)品質(zhì)內(nèi)涵。在溫泉產(chǎn)品方面，對溫泉博物館進行改造，實施了“鹿角灣”溫泉度假營地、太偉五星級溫泉度假酒店、興安圣泉康養(yǎng)度假中心、阿爾繕療法體驗館等標(biāo)桿項目，實現(xiàn)了礦泉產(chǎn)品主客共享、多點體驗、全域覆蓋。在森林產(chǎn)品方面，建設(shè)了氧心森林浴道、森林雪野營地，設(shè)計開發(fā)了森林研學(xué)課堂，打造了功能完善的森林康養(yǎng)體系。在度假業(yè)態(tài)方面，打造了熱力MALL城市餐廳、圣泉雪集、啤酒·青坊、潮嗨巷、水韻阿爾山演藝、“阿爾鹿”文創(chuàng)店、森林牧場、特色叮當(dāng)車等特色消費業(yè)態(tài)，開發(fā)了“山珍水宴”、“山野十二味”主題餐飲，引入了錦江、寒舍等品牌酒店。在節(jié)慶活動方面，打造了杜鵑節(jié)、圣水節(jié)、冰雪節(jié)等節(jié)慶品牌，以及校友經(jīng)濟論壇、旅游度假大會等高端論壇；并在文旅部的支持下，邀請楊瀾、劉勁、薩日娜、陳東升等30多位知名人士宣傳代言，在各級各類媒體平臺全方位、多角度展現(xiàn)度假區(qū)旅游資源和度假產(chǎn)品。通過創(chuàng)建，阿爾山溫泉產(chǎn)品全面提升，森林康養(yǎng)漸成體系，市場主體更為多元，度假業(yè)態(tài)更加健全，休閑度假游正在蓬勃興起。

文藝范兒十足的阿爾山火車站。

“看著工人們每天起早貪黑的施工，心里可敞亮了，小區(qū)環(huán)境好多了，以后我們的居住環(huán)境會越來越好，阿爾山的旅游也能更火，這個事干得好！”阿爾山市小英綜合商店店主周長英開心地說?！霸蹅兪┕がF(xiàn)場每天有一百多名工作和多臺機械在進行作業(yè)，我們加強加點推進工期，確保改造工程按計劃進度推進。”阿爾山市溫泉街老舊老區(qū)改造工程項目經(jīng)理楊遠東表示。

阿爾山市通過提升城市品質(zhì)，深化景城融合、實現(xiàn)主客共享。強化精品意識，實施“微改造、補短板、強整治”專項行動，以健全游客服務(wù)中心體系為載體，實施標(biāo)識導(dǎo)覽、旅游驛站、全民健身中心等公共服務(wù)項目，讓度假區(qū)更有溫度、更有品位；以城市更新行動為引領(lǐng)，完成供熱改造、管網(wǎng)維修、主街提升、巷道整治及相關(guān)配套工程，豐富景觀小品，推動度假區(qū)功能完善、品質(zhì)提升、主客共享，成功獲批自治區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)綠色發(fā)展示范市和夜間文旅消費集聚區(qū)。

管理體系突出高標(biāo)準(zhǔn)，堅持服務(wù)為本、游客至上。首創(chuàng)開發(fā)“暢游阿爾山”投訴即付旅游綜合保險，示范推出“鹿小游”度假管家服務(wù)，著力打造“一屏觀全景、一網(wǎng)管全局、一機游全城”的智慧旅游平臺。開展市民素質(zhì)提升行動，與中國旅游溫泉分會、中國森林康養(yǎng)分會等團隊合作，積極構(gòu)建溫泉、森林康養(yǎng)、度假營地、酒店、餐飲5大標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系；學(xué)習(xí)借鑒其他度假區(qū)經(jīng)驗做法，形成管委會與街道辦雙線管理、國有企業(yè)與行業(yè)協(xié)會雙輪驅(qū)動、聯(lián)合執(zhí)法與優(yōu)質(zhì)服務(wù)雙重保障的管理模式，不斷提升度假區(qū)管理水平。

游客坐專列來阿爾山看杜鵑花海。

“春賞花、夏避暑、秋觀林、冬雪泉”。滿載著四季風(fēng)景的阿爾山知名度和美譽度一再提升，城市氣質(zhì)全面提升、城市品牌魅力彰顯，旅游市場從東三省、京津冀等主要客源地市場拓展到珠三角、長三角等地，房車、自駕、休閑、康養(yǎng)、度假等高端游客接踵而來，實現(xiàn)了“旅游過境地”向“旅游目的地”和“旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)地”轉(zhuǎn)變。

2023年，阿爾山旅游度假區(qū)共接待游客322.02萬人次，實現(xiàn)旅游收入40.2億元。

初識生歡喜，再見已傾心，未來可期許，共赴新征程。阿爾山將努力把“成績單”變成“新考卷”，以更加昂揚的士氣吹響新戰(zhàn)鼓，讓阿爾山成為度假旅游的首選地、優(yōu)選地、佳選地、必選地。（朱明紅）

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