“真的是太方便了，這么快就把我們企業(yè)的規(guī)劃許可審批成功了，為我們解決了燃眉之急，這個‘私人訂制’太好了?！眱?nèi)蒙古銀泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工作人員孫曉紅高興地說。

海南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心按照“全流程跟進(jìn)、全方位服務(wù)”理念，采取“提前介入、專人指導(dǎo)、綠色通道”的方式，變“坐等審批”為“上門服務(wù)”，特別推出“私人定制”服務(wù)，解決“預(yù)約難、辦事難”等問題，用政府部門“擔(dān)當(dāng)指數(shù)”，換取企業(yè)和群眾“滿意指數(shù)”。

深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，是穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤的內(nèi)在要求，是激發(fā)市場主體活力的重要舉措。海南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組建了專項服務(wù)小組，一對一輔導(dǎo)、實時跟進(jìn)企業(yè)申報材料的準(zhǔn)備進(jìn)度。為重點項目提供從開辦、項目審批到竣工驗收的一對一、全流程、全周期“管家式”服務(wù)，形成“項目管家”與行政審批單位互動配合的服務(wù)體系，確保項目代辦幫辦服務(wù)工作無縫對接，運行順暢，真正實現(xiàn)企業(yè)辦事零跑腿。

海南產(chǎn)業(yè)園圣亞化工實業(yè)有限公司總經(jīng)理潘玉剛說：“由于企業(yè)正處于建設(shè)的初期，各種事項較多，來回跑很不方便，會大大影響工程進(jìn)度和政務(wù)事項審批，我們在辦理手續(xù)的前期，向海南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心反饋了這個情況以后，直接為我們企業(yè)制定了審批流程，工作人員上門對接辦理工作，

直到完成所有手續(xù)拿到執(zhí)照許可，真的是非常感謝他們，讓我們企業(yè)家真切感受到了政務(wù)服務(wù)的便利?！?/p>

這只是海南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心扎實推進(jìn)“優(yōu)化營商環(huán)境”的一個縮影。今年以來，海南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心深入推進(jìn)綜合窗口改革，立足企業(yè)、群眾需求，大力推進(jìn)事項關(guān)聯(lián)、表單整合、系統(tǒng)對接和流程再造，推動強化信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)審批服務(wù)一窗受理、材料共享、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、聯(lián)合辦理。

海南區(qū)政務(wù)服務(wù)局建立幫辦代辦服務(wù)企業(yè)的《“蒙速辦·幫您辦”跟蹤服務(wù)檔案》，實行“一企一檔”臺賬管理制度，為各企業(yè)提供從企業(yè)名稱核準(zhǔn)、工商注冊以及規(guī)劃、土地環(huán)評等企業(yè)生命全周期服務(wù)模式。截至2023年7月，已為37個企業(yè)建立了60個跟蹤服務(wù)檔案。

群眾在政務(wù)服務(wù)大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)

下一步，海南區(qū)將繼續(xù)秉承“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效便民”的服務(wù)理念，堅持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，持續(xù)探索政務(wù)服務(wù)新舉措、新模式，讓企業(yè)群眾辦事更快捷、更高效、更舒心。（郝維濤）

來源：烏海市海南區(qū)委宣傳部

分享讓更多人看到